Questions fréquentes
Livraison
Quand ma pièce en bois sera-t-elle expédiée ?
24 à 48h ouvrées de préparation, 5 à 10 jours ouvrés de livraison.
La livraison est-elle offerte ?
Dès 40€ d’achat oui, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous hors de France ?
Belgique, Suisse et Canada inclus, 5 à 10 jours ouvrés.
Produits
Quel bois utilisez-vous ?
Bois naturel (noyer, bambou, liège selon les pièces), traité sans vernis toxique.
Chaque pièce est-elle vraiment unique ?
Oui, le veinage naturel du bois rend chaque pièce légèrement différente.
Comment entretenir un accessoire en bois ?
Évitez l’eau prolongée, un chiffon sec suffit pour l’entretien courant.
Commandes et retours
Puis-je retourner une pièce ?
30 jours après réception, remboursement intégral garanti.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat.
La pièce est-elle bien protégée pendant le transport ?
Emballage renforcé adapté au bois, contactez-nous avec photos en cas de souci.